بررسی تأثیر رضایت مشتری، اعتماد، ارزش ویژه و تصویر ذهنی برند بر وفاداری به برند
در رشته مدیریت بازرگانی گرایش بازاریابی استاد راهنما: دکتر حسین سلیمیان استاد مشاور: دکتر فریدون سلیمی ارائه شده در تاریخ : شهریور ماه ۱۳۹۴ متن پایان نامه :(ممکن است هنگام انتقال از فایل اصلی به داخل سایت بعضی متون به هم بریزد یا بعضی نمادها و اشکال درج نشود ولی در فایل دانلودی همه چیز […]
بررسی رابطه بین مدیریت کیفیت جامع ، رضایت مشتریان، کیفیت خدمات و عملکرد بانک (مطالعه موردی: …
گرایش: بازاریابی عنوان بررسی رابطه بین مدیریت کیفیت جامع ، رضایت مشتریان، کیفیت خدمات و عملکرد بانک (مطالعه موردی: بانک ملت شهر کرمانشاه) استاد راهنما دکتر فتانه علیزاده مشکانی استاد مشاور دکتر سیدرضا هاشمی بهمن ۱۳۹۲ فهرست عنوان. صفحه چکیده.۱ فصل اول : کلیات تحقیق ۱-۱) مقدمه […]
بررسی رابطه بین آمیخته بازاریابی و رضایت مشتری
اما رضایت مشتری میزان مطلوبیتی است که مشتری به خاطر خصوصیات مختلف محصول کسب می کند. رضایت مشتری موجب وفاداری مشتریان می گردد و در نتیجه . افزایش شهرت و اعتبار شرکت همچنین افزایش سودآوری آتی شرکت را به دنبال دارد. (اندرسون، ۱۹۹۴،۶۶-۵۳)تأمین رضایت مشتری زمانی حاصل می شود که خواست واقعی مشتری تأمین شده […]
بررسی تاثیر کیفیت ادراک شده وب سایت بر رضایت مشتری
دانشکده علوم انسانی، گروه مدیریت بازرگانی << MA >> پایان نامه برای دریافت درجه ی کارشناسی ارشد گرایش: بین الملل عنوان : بررسی تاثیر کیفیت ادراک شده وب سایت بر رضایت مشتری در تجارت الکترونیک (مطالعه موردی : خرید اینترنتی از سایت دیجی کالا) استاد راهنما : جناب آقای دکتر حسین عابدی استاد مشاور : […]
بررسی نقش بازاریابی داخلی بر رضایت مشتری درشعب بانک ملت استان خوزستان
موضوع:بررسی نقش بازاریابی داخلی بر رضایت مشتری درشعب بانک ملت استان خوزستان استاد راهنما:استاد مشاور: سال تحصیلی: ۱۳۹۱- ۱۳۹۰ متن پایان نامه : فهرست مطالبعنوان صفحهچکیده: ۱ فصل اول: کلیات پژوهش۱-۱ مقدمه ۳۱-۲ بیان مسأله ۳۱-۳ ضرورت تحقیق ۵۱-۴ اهداف تحقیق ۶۱-۵ سوالات تحقیق ۷۱-۶ فرضیه های تحقیق ۷۱-۷ روش تحقیق ۸۱-۷-۱ نوع روش […]
عوامل موثر بر میزان رضایت مشتریان شرکت رایتل
عنوان: عوامل موثر بر میزان رضایت مشتریان شرکت رایتل مورد مطالعه: منطقه ۲ تهران استاد راهنما: دکتر کامیار کاوش استاد مشاور: دکتر بابک حاج کرمی متن پایان نامه : (ممکن است هنگام انتقال از فایل اصلی به داخل سایت بعضی متون به هم بریزد یا بعضی نمادها و اشکال درج نشود ولی در فایل دانلودی […]
بررسی میزان رضایت مشتریان از خدمات ارائه شده و تأثیر آن بر وفاداری
پایان نامه برای دریافت درجه کارشناسی ارشد (MA) گرایش: بازرگانی داخلی عنوان: بررسی میزان رضایت مشتریان از خدمات ارائه شده و تأثیر آن بر وفاداری (مورد مطالعه: سازمان ملی استاندارد ایران) استاد راهنما: جناب آقای دکتر یداله رجایی استاد مشاور: جناب آقای دکترآرش حاجی کریمی متن پایان نامه : (ممکن است هنگام انتقال از فایل […]
پایان نامه مدیریت بازرگانی: بررسی اثر رفتار شهروندی سازمانی بر رضایت مشتریان بانک سینا
دانشکده مدیریت – گروه مدیریت بازرگانی پایان نامه برای دریافت درجه کارشناسی ارشد (M.A ) گرایش: مالی عنوان: بررسی اثر رفتار شهروندی سازمانی بر رضایت مشتریان بانک سینا شعب شهر تهران استاد راهنما: دکتر محمد عباسی استاد مشاور: دکتر ناصر سنایی دشتی متن پایان نامه :(ممکن است هنگام انتقال از فایل اصلی به داخل سایت […]
تاثیر بازاریابی رابطه مند بر رضایت مشتریان بانک ملی
گروه آموزشی مدیریت بازرگانی پایان نامه تحصیلی جهت اخذ درجه کارشناسی ارشد رشته: مدیریت بازرگانی گرایش: داخلی عنوان: تاثیر بازاریابی رابطه مند بر رضایت مشتریان بانک ملی (مورد مطالعه شهرستان بندرانزلی) استاد راهنما : دکترحمیدرضا رضائی کلیدبری متن پایان نامه : (ممکن است هنگام انتقال از فایل اصلی به داخل سایت بعضی متون به […]
رابطه رضایت مشتری و عملکرد تجاری شرکتهای صنعت بیمه
دانشگاه آزاد اسلامی واحد رشت دانشکده مدیریت و حسابداری گروه آموزشی مدیریت بازرگانی پایان نامه جهت اخذ درجه کارشناسی ارشد رشته: مدیریت بازرگانی گرایش: بیمه عنوان: رابطه رضایت مشتری و عملکرد تجاری شرکتهای صنعت بیمه استان گیلان (رشت) استاد راهنما: دکتر مراد رضائی دیزگاه متن پایان نامه : (ممکن است هنگام انتقال از فایل اصلی […]
پایان نامه بازرگانی : تاثیر کیفیت خدمات بر رضایت مشتری
دانشگاه آزاد اسلامی واحد رشت دانشکده مدیریت و حسابداری گروه آموزشی مدیریت بازرگانی پایان نامه تحصیلی جهت اخذ درجه کارشناسی ارشد(M.A.) رشته: مدیریت بازرگانی گرایش: مالی عنوان: تاثیر کیفیت خدمات بر رضایت مشتری (مطالعه موردی: بیمارستان شهید انصاری شهرستان رودسر) استاد راهنما: دکتر حمید فتوحی متن پایان نامه : (ممکن است هنگام انتقال از فایل […]
پایان نامه مدیریت : بررسی تاثیر بازاریابی رابطه مند در رضایت مشتریان نمایندگی های بیمه البرز
واحد رشت دانشکده مدیریت و حسابداری گروه مدیریت بازرگانی پایان نامه تحصیلی برای دریافت درجه کارشناسی ارشد(M.A) رشته: مدیریت بازرگانی-مدیریت بیمه عنوان بررسی تاثیر بازاریابی رابطه مند در رضایت مشتریان نمایندگی های بیمه البرز شهرستان رشت استاد راهنما: دکترمرحمت همت پور استاد مشاور: دکتر مسعود عموپور متن پایان نامه : (ممکن است هنگام انتقال از […]
ارزیابی عوامل موثر بر رضایت مشتری شرکتهای بیمه با استفاده از تئوری خاکستری و کانو فازی مورد …
آقای دکتر سید حیدر میرفخرالدینی استاد مشاور : آقای دکتر سید حبیب الله میرغفوری متن پایان نامه : فهرست مطالب: فصل اول: کلیات پژوهش مقدمه ۲ ۱-۱-بیان مسئله. ۲ ۱-۲-اهداف پژوهش. ۴ ۱-۳-سوالات پژوهشی ۴ ۱-۴-اهمیت و ضرورت پژوهش. ۴ ۱-۵- محدودیتهای تحقیق ۵ ۱-۶- فصل بندی تحقیق. ۶ ۱-۷- شرح واژهها و اصطلاحات به […]
پایان نامه اجرایی: ررسی میزان تاثیر عوامل کیفیت خدمات بر رضایت مشتریان بر اساس مدل تلفیقی رضایتمندی سوئدی و …
پایان نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت اجرایی موضوع: بررسی میزان تاثیر عوامل کیفیت خدمات بر رضایت مشتریان بر اساس مدل تلفیقی رضایتمندی سوئدی و سروکوال مطالعه موردی شرکت گواه استاد راهنما: دکتر وحید رضا میرابی استاد مشاور: دکتر حسین وظیفه دوست متن پایان نامه : چکیده: در عصر حاضر اغلب سازمان ها و شرکتها به […]